Ayuda y contacto
Contacto
Dudas, errores en una parada o línea, o sugerencias: escribe a gironago@snackva.dev. Indica la versión de la app (en Ajustes) y, si puedes, la parada o línea afectada.
Preguntas frecuentes
¿Por qué una parada dice “sin datos”?
El sistema de la ciudad no tiene previsión para ese momento (por ejemplo, de noche o sin servicios programados). No es un error de la app.
¿Por qué el bus del mapa no coincide con la calle?
Las posiciones de los buses son estimaciones calculadas a partir de los tiempos de llegada, no GPS. Pueden diferir de la posición real.
¿La app envía mi ubicación a algún sitio?
No. Tu posición solo se usa en el dispositivo para mostrar las paradas cercanas y centrar el mapa. En la pantalla Mapa la app pide al servidor los buses del área visible (sus límites), y eso no se guarda.
¿Cómo borro mis datos?
No hay cuentas. Las preferencias están en el dispositivo: desinstala la app y se borran. Los registros técnicos del servidor son abreviados y se eliminan en 14 días; los datos de estadísticas de una instalación se borran solos a los 90 días sin actividad.
¿Es la app oficial de TMG?
No. Es una aplicación independiente y no oficial.