Ajuda i contacte
Contacte
Dubtes, errors en una parada o línia, o suggeriments: escriu a gironago@snackva.dev. Indica la versió de l'app (a Ajustos) i, si pots, la parada o línia afectada.
Preguntes freqüents
Per què una parada diu “sense dades”?
El sistema de la ciutat no té previsió per a aquell moment (per exemple, de nit, o si no hi ha serveis programats). No és un error de l'app.
Per què el bus del mapa no coincideix amb el carrer?
Les posicions dels busos són estimacions calculades a partir dels temps d'arribada, no GPS. Poden diferir de la posició real.
L'app envia la meva ubicació a algun lloc?
No. La teva posició només es fa servir al dispositiu per mostrar les parades properes i centrar el mapa. A la pantalla Mapa l'app demana al servidor els busos de l'àrea visible (els seus límits), i això no es desa.
Com esborro les meves dades?
No hi ha comptes. Les preferències són al dispositiu: desinstal·la l'app i s'esborren. Els registres tècnics del servidor són abreujats i s'eliminen en 14 dies; les dades d'estadístiques d'una instal·lació s'esborren soles als 90 dies sense activitat.
És l'app oficial de TMG?
No. És una aplicació independent i no oficial.